VERZENDEN

Wij doen ons uiterste best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Bij artikelen die op voorraad zijn worden orders binnen de 3 à 5 werkdagen verzonden. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze verzendingstermijn niet halen, dan brengen wij je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Je kan bij het product zien of het artikel wel of niet voorradig is. Als het product niet op stock is, dan betreft het een nabestelling en ook dan kan je een indicatie van de levertijd zien staan. Enkele dagen na het plaatsen van je order, zal je van ons een leverindicatie ontvangen. 

De prijzen vermeld op onze webshop zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

- €6,70 voor bestellingen onder 100 euro voor België en onder 125 euro voor Nederland (inclusief garantie tot €500). 
- €13 voor bestellingen onder 250 euro voor Frankrijk & Duitsland.
- Gratis* voor bestellingen vanaf 100 euro voor België, vanaf 125 euro voor Nederland en vanaf 250 euro voor Frankrijk & Duitsland. 

De levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van Bpost, postNL of DPD. Over het algemeen zal de order van producten die op voorraad zijn binnen de 3 à 5 werkdagen (België) worden verzonden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Wij leveren in volgende landen:
- België
- Nederland
- Frankrijk
- Duitsland

* De gratis levering (vanaf 100 euro (BEL), 125 euro (NED) en 250 euro (FRA, DUI)) vervalt bij producten die in SALE zijn, d.w.z. producten met een prijsvermindering, zoals bijvoorbeeld toonzaalmodellen die een showroomkorting hebben. De gratis levering vervalt ook bij producten met een kortingscode die impliceert dat de producten afgehaald dienen te worden. Deze producten moeten afgehaald worden in onze showroom te Brasschaat,België. Leveringen zijn altijd mogelijk mits meerprijs. Deze wordt berekend per case.

RETOURNEREN

Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelde items en dat je onze producten net zo mooi vindt als wij! Het kan echter wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst en zonder opgave van reden te annuleren. Dit zijn de stappen die je moet volgen: 

- Stuur een mail naar [email protected] met als titel "Retour webshop", alsook je ordernummer, welk artikel je wil retourneren en indien mogelijk de reden van retour. 
- Steek (indien mogelijk) het product in de originele en onbeschadigde verpakking. En stuur het in perfecte staat terug met alle toebehoren. 
- Gebruik de originele doos of envelop waarmee we de artikels naar jou hebben verzonden. Vul de doos goed op, zodat het artikel niet beschadigd kan worden tijdens transport.  

Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (indien je deze hebt betaald bij een bestelling onder de 100 euro (BEL), 125 euro (NED), 250 (FRA, DUI)) gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor je eigen rekening. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Je kan je product ook retourneren in onze winkel, Bredabaan 575, 2930 Brasschaat. Stuur ons vooraf even een mail om te laten weten dat je jouw bestelling (en welk product) wilt komen retourneren. 

Soldenartikelen of artikelen met een prijsvermindering kunnen niet geruild worden. 

Ruilen

Het is niet mogelijk om producten te ruilen. Je kan artikels retourneren (zie hierboven) en dan ontvang je van ons het retourbedrag. Als je dan een ander artikel wilt, kan je een nieuwe bestelling op onze webshop te plaatsen.

Idem voor solden of sales. Deze kunnen niet geruild worden. 

Uitzonderingen

Als een product bij retour beschadigd is, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorrekenen. Behandel het artikel dus met zorg.

Verbruiksartikelen, gepersonaliseerde items en producten die op maat gemaakt of samengesteld voor de klant worden* kunnen niet teruggestuurd worden.

*Deze herken je aan de levertijd van 4 weken of meer. 

Lees onze algemene voorwaarden voor meer informatie.